反省と改善！
公開日: ／ カテゴリ: サロンのNEWS
著者: 服部 健太（はかぜ整体院 院長・施術歴10年）
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こんにちは、一宮市大和町の整体院、
はかぜ整体院の服部です！
今回はマジでぼやきのぼやきでございます
今日は朝からこちらの不手際で、時間通りに
初めてきてくれたお客さん診れないってことがあって。
お帰り頂く結果になってしまって。
ほんでもそのあとその方からまた電話頂いて
「何時からなら大丈夫ですか？」って。
普通初めてきた整体院の初対面がそれだったら、
2度と挽回の機会なんて与えられんもんだと
思うんですが、わざわざ電話頂いて30分後に
きて頂いて。
気に入って次回の予約まで取って行っていただけて本当良かったなぁと思う反面、やっぱこういうお客さんに迷惑かけるのは無くしていかねばと猛省です。
ほんで施術に入っていたお客さんにも気を遣わせてしまってて、優しい方なんで本当に気にしてないって言ってくれてても、「この方は優しいから」と甘えてしまっては死んでもダメで。
「ADHDなのでそういう気質」と言われても、じゃあどうすれば良いねんって勤めて時はなってたし、勝手に自分の気質に合わせてシステム変えることなんて出来なかったですが、幸い今は1人でやっとるので、自分の気質に合わせて、お客さんに迷惑かからんようにやれるやり方を作ろうと思います
ただせさえ子供の都合で変更して頂いてる場面も今まで多々あるので(変更頂いた方々、本当にありがとうございます！)
っていうのを昨日打ってあったんだけど、寝かしつけから復活できず上げれてなかったね…笑
とにかくめっちゃ頑張ります！お客様満足度ナンバーワン目指してこ！(何調べかわかりませんが笑)